Tham khảo

Những điều bạn cần biết trước khi dùng new880

Trang này nêu rõ quy tắc vận hành tài khoản, điều kiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money, cùng quyền và nghĩa vụ của bạn khi sử dụng dịch vụ new880 tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương.

Áp dụng cho tất cả tài khoản new880Giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyPhụ thuộc pháp luật khu vựcCập nhật khi có thay đổi chính sách
new880 Những điều bạn cần biết trước khi dùng new880
KÊNH HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ mục nào trong điều khoản, hoặc cần làm rõ quyền lợi tài khoản và quy trình giao dịch, đội hỗ trợ tiếng Việt của new880 sẵn sàng giải đáp. Gửi câu hỏi qua chat trực tiếp hoặc email — chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất trong ngày làm việc.

Chat trực tiếp Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong ngày.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần giải thích chi tiết hoặc muốn lưu lại nội dung trao đổi về điều khoản và chính sách tài khoản.
Trung tâm trợ giúp Tra cứu các câu hỏi thường gặp về điều khoản, quy trình xác minh danh tính và quyền kháng cáo khi tài khoản bị tạm khóa.
CAM KẾT VÀ BẢO MẬT

Cách new880 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Điều khoản không chỉ là quy tắc một chiều — chúng tôi cũng có nghĩa vụ rõ ràng với bạn về cách dữ liệu được lưu trữ, cách tài khoản được bảo vệ và cách bạn yêu cầu thay đổi hoặc xóa thông tin cá nhân. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể chúng tôi duy trì nhất quán.

Bảo mật tài khoản Đăng nhập được bảo vệ bằng OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Mọi phiên truy cập được mã hóa để ngăn truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.
Lưu trữ dữ liệu Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ có thời hạn theo yêu cầu vận hành và pháp luật — không dùng cho mục đích khác.
Quyền yêu cầu thay đổi Bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc email với xác nhận danh tính.
Sử dụng cookie Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản new880

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những điểm người dùng hỏi nhiều nhất khi đọc điều khoản — từ quyền tài khoản, xử lý giao dịch cho đến cách liên hệ khi cần hỗ trợ.

Có. Việc tạo tài khoản và đăng nhập đồng nghĩa bạn đã xác nhận đọc và chấp nhận toàn bộ điều khoản sử dụng hiện hành của new880.

Được. Gửi yêu cầu qua chat hỗ trợ hoặc email kèm xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý trong thời gian làm việc và xác nhận khi hoàn tất, trừ dữ liệu bắt buộc lưu theo quy định vận hành.

Có. Khi điều khoản cập nhật, new880 thông báo qua kênh hỗ trợ và hiển thị phiên bản mới trên trang này. Tiếp tục sử dụng sau thông báo là chấp nhận phiên bản mới.

Giao dịch trên new880 tuân theo điều khoản của chúng tôi. Tuy nhiên, MoMo và ZaloPay là ví điện tử độc lập — điều khoản sử dụng của họ áp dụng song song và bạn nên tham khảo thêm.

Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua chat ngay. Bạn có 7 ngày để kháng cáo kể từ khi nhận thông báo. Số dư còn lại được giữ nguyên trong quá trình xem xét và xác minh.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào luật pháp địa phương tại khu vực bạn đang ở. new880 chỉ cung cấp dịch vụ tại các vùng được phép theo quy định pháp luật hiện hành.