Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ new880

Trang pháp lý này tóm tắt các điều khoản, phạm vi dịch vụ và quyền của bạn khi sử dụng new880 tại những khu vực mà luật địa phương cho phép.

Áp dụng theo luật địa phươngTài khoản được bảo mật SSLThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng Việt
new880 Quy định sử dụng dịch vụ new880
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi dữ liệu cá nhân, đội ngũ new880 sẵn sàng hỗ trợ tiếng Việt qua ba kênh dưới đây. Phản hồi các vấn đề pháp lý thường được xử lý trong ngày làm việc.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang — cách nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví MoMo hoặc yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản về quyền dữ liệu, khiếu nại điều khoản hoặc đề nghị xóa tài khoản. Thích hợp cho các vấn đề cần tài liệu đính kèm.
Hỗ trợ tài khoản Dành cho các trường hợp liên quan đến giao dịch ZaloPay, Viettel Money bị giữ hoặc tài khoản bị hạn chế do kiểm tra pháp lý định kỳ.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách new880 xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Tài khoản của bạn được bảo vệ bằng mã hóa SSL và xác thực hai bước khi đăng nhập từ thiết bị mới. Dữ liệu giao dịch — bao gồm lịch sử nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được lưu giữ theo đúng thời hạn pháp lý yêu cầu và không được dùng ngoài mục đích vận hành dịch vụ.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa SSL. Không ai ngoài bạn có thể xem chi tiết ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã liên kết.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu cá nhân được lưu trong thời gian tài khoản hoạt động và theo yêu cầu pháp lý sau khi đóng. Yêu cầu xóa dữ liệu sẽ được xử lý qua kênh email hỗ trợ.

Quyền của bạn

Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Liên hệ qua live chat hoặc email để chúng tôi xử lý trong ngày làm việc gần nhất.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến về phạm vi pháp lý, dữ liệu cá nhân và quyền tài khoản tại new880. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, liên hệ trực tiếp qua live chat để được hỗ trợ nhanh nhất.

Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ hợp lệ tại các khu vực được phép theo quy định hiện hành. Bạn có trách nhiệm xác nhận điều này trước khi mở tài khoản.

Dữ liệu được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi giữ lại một phần thông tin theo thời hạn pháp lý bắt buộc, sau đó xóa hoàn toàn theo yêu cầu của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu xóa dữ liệu' kèm tên tài khoản. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong ngày làm việc tiếp theo.

Có. Khi điều khoản cập nhật, chúng tôi thông báo qua kênh live chat hoặc hiển thị thông tin trên trang này. Tiếp tục sử dụng dịch vụ nghĩa là bạn đồng ý với phiên bản mới nhất.

Toàn bộ lịch sử giao dịch được mã hóa SSL và chỉ hiển thị trong tài khoản của bạn. Chúng tôi không chia sẻ thông tin thanh toán với bên thứ ba ngoài trường hợp pháp luật yêu cầu.

Gửi khiếu nại qua email hỗ trợ hoặc chat trực tiếp trên trang. Các vấn đề liên quan đến điều khoản, tài khoản bị hạn chế hoặc giao dịch bị giữ đều được đội ngũ xử lý trong ngày làm việc.