Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại new880

Khi bạn tạo tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông chia sẻ với bên thứ baQuyền yêu cầu xoá dữ liệuHỗ trợ tài khoản tiếng Việt
new880 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại new880
CAM KẾT DỮ LIỆU

Bốn điều chúng tôi thực hiện để bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết — đó là quy trình vận hành hằng ngày. Từ lúc bạn xác minh số điện thoại cho đến khi rút tiền về ví, mỗi bước đều có lớp kiểm soát cụ thể.

Mã hoá kết nối

Mọi kết nối giữa điện thoại và hệ thống đều chạy qua SSL. Dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money không đi qua kênh không mã hoá.

Kiểm soát cookie

Cookie phân tích có thể tắt riêng mà không ảnh hưởng đến phiên đăng nhập hay số dư tài khoản — bạn giữ quyền kiểm soát.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét định kỳ. Sau khi xác minh, dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xoá theo chính sách lưu trữ nội bộ.

Yêu cầu xoá dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xoá toàn bộ dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ hoặc dùng biểu mẫu trong phần Tài khoản — yêu cầu được xử lý có mã theo dõi.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu bằng tiếng Việt và phản hồi qua kênh bạn chọn. Mỗi yêu cầu được gán mã theo dõi để bạn kiểm tra tiến độ.

Đội hỗ trợ online

Live chat

Nhắn qua live chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu quyền riêng tư và cấp mã theo dõi ngay trong phiên chat.

Email hỗ trợ

Gửi email nêu rõ loại yêu cầu: xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xoá. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập, vào mục Tài khoản, chọn Quyền riêng tư và điền biểu mẫu yêu cầu — cách nhanh nhất để gửi thay đổi liên quan đến dữ liệu cá nhân.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư tại new880

Dưới đây là các câu hỏi thực tế về dữ liệu cá nhân mà bạn có thể gặp khi sử dụng tài khoản, nạp tiền hay liên hệ hỗ trợ.

Chúng tôi lưu mã giao dịch, số tiền và thời điểm giao dịch để đối chiếu số dư. Mã PIN và mật khẩu ví MoMo của bạn không được ghi lại ở bất kỳ đâu trong hệ thống.

Chúng tôi không bán hay chuyển giao dữ liệu cho bên quảng cáo. Chỉ đối tác thanh toán như ZaloPay và Viettel Money nhận dữ liệu giao dịch cần thiết để xử lý nạp-rút.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Quyền riêng tư hoặc gửi yêu cầu qua live chat. Chúng tôi tổng hợp và gửi lại trong thời gian quy định.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa các phần lobby. Cookie phân tích đo lượng truy cập — bạn có thể tắt loại này trong cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xoá tài khoản. Mỗi yêu cầu được cấp mã theo dõi; dữ liệu được xử lý sau khi xác minh danh tính xong.

Khi chính sách cập nhật, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập. Bản cập nhật mới nhất luôn có tại trang này.